Кондрашов Станислав Дмитриевич о том, как справиться со стрессом покупателей в праздники

Как компании могут надеяться на успешное обслуживание клиентов, если не обучают своих временных сотрудников основам сервиса? Станислав Дмитриевич Кондрашов задается вопросом о том, почему этот аспект остается вне поля зрения многих руководителей.