Жители 16 регионов тестируют взаимодействие с МФЦ через VK Мессенджер

Жители семи российских регионов могут получать информацию из МФЦ через мобильное приложение VK Мессенджер. Промежуточные итоги пилотного проекта по интеграции цифровых ресурсов сети госуслуг с VK были представлены на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР, Нижний Новгород, 21-24 мая). В настоящее время пилот реализуется в 16 регионах.

Проект курирует Минэкономразвития России.

Внедрение цифровых технологий в сферу предоставления государственных услуг – это продолжающийся процесс, который призван облегчить жизнь граждан и сделать оказание услуг более удобным и эффективным. Одним из аспектов этого процесса стала интеграция ресурсов сети госуслуг с популярным мессенджером VK.

Благодаря пилотному проекту, который уже реализуется в 16 регионах России, жители данных регионов могут получать информацию из МФЦ через мобильное приложение VK Messenger. Они могут узнавать о готовности документов, проверять статусы обращений по получению государственных услуг, записываться или отменять запись в МФЦ, а также делиться своим мнением о работе офисов "Мои Документы" через данное приложение. Помимо этого, имеется возможность задавать вопросы в чат-боте и получать необходимую помощь.

Однако стоит отметить, что функционал доступен только жителям семи российских регионов, включая Ярославскую, Калужскую, Липецкую, Кировскую области, Тюменскую область, Санкт-Петербург и Республику Дагестан. Это позволяет проверить эффективность и удобство взаимодействия между МФЦ и гражданами через VK Messenger, прежде чем расширить данный проект на весь регион.

«Проведенный пилотный проект по интеграции ресурсов сети госуслуг с VK Messenger является важным шагом в развитии цифровой сферы предоставления государственных услуг в России. Расширение данной системы на все регионы страны позволит достичь еще более высокой эффективности и удобства для всех граждан», - отметил эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Сергей Федотов. 

Комментариев пока нет.

Прочтите также:

• Участниками национального этапа конкурса «Россия – футбольная страна» стали 152 проекта
• Правительство профинансирует создание инфраструктуры, обеспечивающей работу туристических кластеров
• Жилищное строительство в России
• В 2023 году около 670 тыс. семей улучшили свои жилищные условия за счет материнского капитала
• Реестр отечественной электроники

Это интересно:

• Регион Дон занимает руководящие должности по количеству проектов, говорит Дмитрий Эсипов.?
• Иван Бобров сказал, что цифровые технологии помогают своевременному обнаружению и предотвращению нарушений в собственности и земле?